一、尋找客戶

1、與客戶接觸洽談廣告（形式、報價）。

2、了解客戶產品特征，分析媒體需求。

3、根據客戶需求提供合理化建議。

4、提供客戶社區有廣告看板、燈箱分布名單。

5、做合理方案推薦。

二、確定客戶

1、跟進客戶確認進程。

2、及時更新媒體信息，確保資源的可用性。

3、確認資源，進行保留。

4、簽訂服務合同。

三、服務客戶

1、確認客戶宣傳畫面，制作畫面。

2、維護人員在規定時間內安裝畫面，并提交客戶畫面照片。

3、客戶檢查確認，合同正式生效。

4、發布期內，保持廣告媒體與畫面的完好、整潔。確保燈箱正常亮燈。

5、每天安排工作人員對媒體平臺進行盤查，確保發現問題后一個工作日內解決問題。（除不可抗力因素）

6、每月至少提供一次客戶照片，定期電話回訪客戶。

7、客戶服務到期做廣告效果的回饋與總結，并享有優先續約權。